Предприятие динамично развивается
– У жителей нашего региона востребован тот спектр услуг, которые сегодня предлагает Копыльский РКБО. Предприятие динамично развивается, мы продолжаем работать и завоевывать новых клиентов, – отмечает директор Александр Тонко. – За прошлый год у нас хорошие показатели. По темпам роста бытовых услуг являемся третьими в области из семнадцати организаций: 108,2% в сопоставимых ценах. Отрадно, что по итогам прошлого года у нас самый высокий уровень и по производительности труда в области: выручка на одного работника составила 58,8 тыс. рублей, в то время как областной показатель равен 33,6 тыс. рублей. Мы также добились лидирующих позиций среди обслуживающих организаций в районе. И все это благодаря каждому сотруднику нашего коллектива, которые отлично знают свое дело. Все это и помогает в совместной работе.
Готовы выслушать и предложить услуги
Несмотря на технический прогресс, большинство услуг требуют вложения ручного труда. Это ремонты обуви и одежды, изготовление ритуальных венков и корзин, парикмахерские услуги и др.
– Но для приема и оказания услуги мало просто отремонтировать или изготовить новое изделие, необходимо приветливо встретить заказчика. Выслушать и предложить наиболее приемлемый вариант, чтобы потребитель вернулся к нам вновь, – уверена начальник участка Копыльского РКБО Инна Мисюченко. – Такими внимательными являются приемщики заказов комплексных приемных пунктов, расположенных в агрогородках Ванелевичи, Быстрица, Семежево, Тимковичи, Песочное и деревне Душево.
Комплексный приемный пункт в Ванелевичах – один из лучших в районе по объему услуг и реализации продукции. Хорошие результаты работы – важный показатель профессионализма приемщика Галины Макарчук.
– Сама я родом из д. Свидичи, но практически вся моя жизнь связана с агрогородком, – говорит Галина Владимировна. – После окончания Минского училища в 1976 году как пришла работать на КПП в Ванелевичах, так и тружусь здесь по сей день. Прежде чем предложить услугу или товар, всегда стараюсь поговорить с человеком, понять его потребности. Работа мне по душе, поэтому и чувствую себя на своем месте.
«Душа и сердце» Дома быта
Основные же объекты бытового обслуживания расположены в Доме быта. Наибольшим спросом у населения пользуется швейный цех, где оказываются услуги по индивидуальному пошиву и ремонту одежды. Возглавляет работу цеха Людмила Романова, а закройщиком трудится Ольга Мороцкая. Под их руководством пять портных отшивают полотенца кухонные, спецодежду для организаций и сельскохозяйственных предприятий района.
Также востребованы услуги мастерской по ремонту обуви и выпуску нити ели. С этими работами успешно справляется Виктор Кадевич. С творческим подходом в цехе по изготовлению венков и корзин трудится Тамара Мармузевич, которая районному комбинату бытового обслуживания посвятила более тридцати лет. Работники РКБО предложили и дополнительные услуги: можно сделать информационные и адресные таблички, стенды. Над их изготовлением трудится Дмитрий Дубовик.
Не менее значимым объектом комбината является производственный участок. Благодаря умелым рукам плиточников, облицовщиков-мраморщиков идет обработка как гранитного камня, так и изготовление мозаичных изделий: памятников, надгоробниц, плит, столбиков из мраморной крошки. Помимо реализации ритуальных принадлежностей, РКБО осуществляет полный комплекс услуг от захоронения до благоустройства места захоронения.
В здании Дома быта работает магазин «Продукты»: в широком ассортименте представлены хлебобулочные, колбасные и рыбные изделия, молочная продукция, а также есть секция непродовольственных товаров. Здесь постоянно изучается спрос покупателей. И все это благодаря слаженной работе продавцов Марины Лагойко и Светланы Гурбан. Тепло отзываются о коллективе и покупатели. По их мнению, продавцы вежливы, внимательны, приветливы, умеют предложить и посоветовать товар. Всегда с улыбкой подскажут, ответят на любой вопрос, а если нужно, и выслушают.
Дружный коллектив – залог успеха
– У нас действительно трудолюбивые и преданные своему делу люди, – продолжает Александр Тонко. – Благодаря их усердию и добросовестности, население получает возможность воспользоваться самыми различными услугами, приобретать качественные и нужные в быту вещи, и коллектив старается выполнять все запросы и пожелания наших посетителей, не упуская из виду ничего. Кстати, начальник участка Инна Мисюченко в прошлом году была представлена к Почетной грамоте Министерства антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь, а в текущем – занесена на районную доску почета. Так что, какие бы правила ни диктовало время, уверен, бытовая служба еще долго будет востребованной у жителей района. Пользуясь случаем, через районку хочу адресовать свои поздравления коллективу. Спасибо всем работникам, ветеранам предприятия за усердный труд. Здоровья вам и благополучия в ваших домах. Пусть у нас всегда будет работа и, главное, желание ее выполнять.
Фото автора
Комментарии